Domande frequenti

Tutto quello che ti serve sapere su check-in, colazione, servizi, posizione e soggiorno.

Check-in & Accesso

Come funziona il check-in?
Il check-in avviene con accoglienza in reception, che fornisce supporto all’arrivo.
Se prevedi di arrivare in un orario diverso da quello indicato, ti consigliamo di contattarci in anticipo.
A che ora si può fare il check-in?
Il check-in è disponibile dalle 14:00.
Entro che ora devo fare il check-out?
Il check-out è entro le 11:00.
Posso arrivare tardi la sera?
Sì, gli arrivi tardivi sono possibili. Ti chiediamo di segnalarlo in anticipo per organizzare al meglio l’accoglienza.
È previsto un supplemento per ospiti aggiuntivi?
Sì. Per ogni persona aggiuntiva è previsto un supplemento di 50 € a notte.

Colazione

La colazione è inclusa?
È inclusa se selezionata durante la prenotazione. In alternativa, può essere aggiunta come extra su richiesta.
Che orari fa la colazione?
La colazione a buffet è disponibile dalle 7:00 alle 10:00.

Camere & Servizi

C’è l’ascensore?
Sì.
Le camere hanno una scrivania?
Sì, tutte le camere dispongono di una scrivania o di uno spazio adatto per lavorare.
Com’è il Wi-Fi?
Veloce e stabile, adatto per lavoro, call e streaming.
Le camere sono insonorizzate?
Le camere sono progettate per favorire tranquillità e riposo. Come in ogni zona centrale, il livello di rumore può variare in base all’esposizione.
Le camere hanno aria condizionata?
Sì, con climatizzazione regolabile.
Il bagno è privato?
Sì, tutte le camere dispongono di bagno privato con doccia.

Pulizie & Soggiorno

Le camere vengono pulite ogni giorno?
Sì, la pulizia della camera è prevista quotidianamente.
Posso richiedere servizi extra (es. cambio asciugamani)?
Sì, servizi extra sono disponibili su richiesta.
Posso lasciare i bagagli prima del check-in o dopo il check-out?
Contattaci: ti indicheremo la soluzione migliore in base all’orario di arrivo o partenza.

Trasporti & Posizione

Qual è la metropolitana più vicina?
Le fermate più comode sono Lima (M1) e Porta Venezia (M1), entrambe a pochi minuti a piedi.
Come arrivo dalla Stazione Centrale?
In metro: M3 (gialla) fino a Loreto, poi M1 (rossa) fino a Porta Venezia o Lima.
In tram: linea 9 fino a Porta Venezia, poi 5 minuti a piedi.
In autobus: linea 60 fino a Porta Venezia.
In taxi: circa 8–10 minuti, traffico permettendo.
Come arrivo dall’aeroporto di Linate?
In metro: M4 fino a San Babila, poi M1 fino a Porta Venezia o Lima.
In autobus: linea 73 fino a San Babila, poi M1.
In taxi: circa 15–20 minuti.
Transfer: su richiesta, la receptionist può organizzare un servizio dedicato.
Come arrivo dall’aeroporto di Malpensa?
In treno: Malpensa Express fino a Cadorna, poi M1 fino a Porta Venezia.
In taxi o transfer: circa 50–60 minuti.
Come arrivo dall’aeroporto di Orio al Serio?
Bus navetta: collegamento diretto con Milano Stazione Centrale, poi segui le indicazioni dalla Stazione Centrale.
Transfer: su richiesta, organizzabile tramite la receptionist.

Transfer aeroporti

È possibile prenotare un servizio transfer da e per gli aeroporti?
Sì, è possibile prenotare un servizio transfer da e per gli aeroporti di Milano.
Il servizio è su richiesta e va concordato in anticipo con la receptionist, che ti fornirà tutte le informazioni su costi e modalità.

Auto & Parcheggio

Posso arrivare in auto?
Sì. Ti consigliamo di verificare eventuali limitazioni al traffico (Area C / ZTL) in base al percorso.
Dove posso parcheggiare?
La struttura dispone di un parcheggio privato riservato agli ospiti.
Contattaci prima dell’arrivo: la receptionist ti fornirà tutte le informazioni su disponibilità e accesso.

Famiglie & Bambini

La struttura è adatta alle famiglie?
Sì. La Camera Family è la soluzione più comoda per chi viaggia in più persone.
Avete culle o servizi baby dedicati?
Su richiesta, possiamo verificare la disponibilità in base al periodo.

Animali

Posso portare un animale?
Contattaci prima della prenotazione: valutiamo caso per caso in base a taglia e disponibilità.

Rumore & Sicurezza

La zona è sicura?
Sì, Porta Venezia è una zona centrale e ben presidiata.
Si sente rumore durante la notte?
Dipende dalla camera e dall’esposizione. In generale, le camere sono pensate per favorire un riposo tranquillo.

Pagamenti & Prenotazioni

È prevista la tassa di soggiorno?
Sì. È prevista una tassa di soggiorno di € 6,30 per persona a notte, come stabilito dal Comune di Milano.
La tassa non è inclusa nel prezzo della camera e va saldata in struttura.
Accettate contanti?
Consigliamo pagamenti elettronici.
Posso cancellare gratuitamente la prenotazione?
Dipende dalla tariffa selezionata al momento della prenotazione.
È possibile ricevere fattura?
Sì, è sufficiente farne richiesta prima del check-out, indicando i dati di fatturazione.