FAQ
Risposte chiare alle domande più comuni su soggiorni, accesso e serviz
FAQ Generali HõMA
Come funziona il self check-in?
Ricevi le istruzioni per accedere alla struttura via email prima dell'arrivo. Non serve nessuno ad aspettarti: segui le istruzioni e accedi in autonomia, a qualsiasi ora.
Posso arrivare di notte?
Sì. Il check-in self-service è disponibile 24 ore su 24. Non ci sono restrizioni di orario.
Come contatto lo staff durante il soggiorno?
Via WhatsApp. Il numero è disponibile nelle istruzioni di check-in. Rispondiamo durante gli orari di servizio.
Dove parcheggio l'auto vicino alla struttura?
Ogni struttura ha un garage convenzionato nelle vicinanze. I dettagli specifici sono indicati nella pagina della struttura. Milano ha Area C e Area B: verifica se il tuo veicolo può accedere.
È possibile fare il late check-out?
Sì, su richiesta e disponibilità. Il late check-out standard è fino alle 14:00. Richiedilo via WhatsApp almeno il giorno prima.
Il Wi-Fi è incluso?
Sì, in tutte le strutture HõMA il Wi-Fi è incluso nel prezzo. La rete è ad alta velocità.
Posso portare il cane?
Dipende dalla struttura. In alcune HõMA gli animali sono ammessi su richiesta. Controlla la pagina della struttura specifica o scrivi su WhatsApp.
Come funziona il check-out?
Il check-out avviene entro le 11:00. Non è necessario parlare con nessuno: lasci le chiavi nel punto indicato e sei libero. Riceverai istruzioni specifiche con il check-in.
Posso avere la fattura?
Sì. Invia i dati fiscali via WhatsApp o email prima del check-out.
Come arrivo a HõMA con i mezzi pubblici?
Ogni struttura è collegata con metro, tram o bus. Le istruzioni di accesso includono la migliore combinazione di mezzi dalla stazione ferroviaria e dagli aeroporti di Malpensa e Linate.
HõMA è adatto a famiglie con bambini?
Le strutture HõMA sono pensate principalmente per viaggiatori singoli, coppie e business traveller. Alcune sono adatte a piccole famiglie: contattaci via WhatsApp per valutare la situazione specifica.
Posso fare un soggiorno lungo (più di una settimana)?
Sì. HõMA è adatta a soggiorni di 5–30 giorni. Per soggiorni lunghi, contattaci direttamente per tariffe dedicate.