HÕMA COLLECTION · INFORMAZIONI
Domande frequenti.
Tutte le risposte organizzate per argomento, senza eliminare nessuna informazione.
FAQ
Tutto quello che serve, in un unico elenco.
Come funziona il self check-in?
Riceverai prima dell’arrivo le istruzioni per accedere alla struttura. Segui i passaggi ed entra in autonomia, anche fuori dagli orari della reception.
Posso arrivare di notte?
Sì. Le strutture gestiscono gli arrivi fuori orario con accesso autonomo; verifica sempre le istruzioni specifiche ricevute per la tua prenotazione.
È possibile il late check-out?
Sì, su richiesta e in base alla disponibilità. Contatta direttamente la struttura almeno il giorno prima.
Come funziona il check-out?
Il check-out standard è entro le 11:00. Le istruzioni specifiche della struttura vengono comunicate durante il soggiorno.
Come arrivo con i mezzi pubblici?
Ogni struttura dispone di una Location completa con metro, tram, autobus, stazioni e collegamenti aeroportuali.
Il Wi-Fi è incluso?
Sì. Il Wi-Fi è incluso in tutte le strutture HÕMA.
Dove posso parcheggiare?
Le soluzioni cambiano in base alla zona. Consulta la Location della struttura: trovi ZTL, Area B/Area C e parcheggi consigliati senza eliminare le informazioni già presenti.
Posso ricevere la fattura?
Sì. Invia i dati fiscali alla struttura prima del check-out.
Posso prenotare un soggiorno lungo?
Sì. Per soggiorni di più notti o settimane contatta direttamente la struttura per individuare la soluzione più adatta.
Posso portare un animale?
Dipende dalla struttura e dalla tipologia di camera. Verifica la FAQ specifica o chiedi conferma prima di prenotare.
Le strutture sono adatte alle famiglie?
Alcune camere e appartamenti sono adatti anche alle famiglie. Consulta le tipologie della singola struttura e chiedi conferma per culle o letti aggiuntivi.
Come contatto lo staff durante il soggiorno?
Via WhatsApp, telefono o email secondo la struttura. I riferimenti sono inclusi nelle istruzioni di arrivo e nella pagina contatti della proprietà.
ASSISTENZA
Non hai trovato la risposta?
Contatta direttamente il team HÕMA: ti aiutiamo a scegliere la struttura o a organizzare il soggiorno.